AUZEF Spor Pazarlaması Çıkmış Sorular

Spor Pazarlaması dersi, pazarlamanın temel kavramlarını, tüketici davranışını, çevre etkenlerini, tutundurma araçlarını, sponsorluğu ve uluslararası pazarlamayı spor sektörü örnekleriyle ele alır. Spor ürünü ve hizmetlerinin kendine özgü niteliklerinin pazarlamaya etkisi de işlenir.

Pazarlama anlayışları ve görevleri

• Sosyal pazarlama, işletme kazancının yanında toplumun yararını da gözetir.
• İlişkisel pazarlama müşteri sadakatini ve uzun süreli ilişkileri öne çıkarır; maliyetleri azaltmayı hedefler.
• Pazarlama tanıtım, dağıtım ve müşteriyle buluşturma işlerini yürütür; üretimdeki kalite denetimi bunun dışındadır.
• Pazarlama faaliyetleri işletme içi ve dışı etkenlerin etkisi altındadır.
• Yeşil ürün anlayışında tek kullanımlık ürün üretmek beklenen bir nitelik değildir.

Pazarlama karması

• Karma; ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma öğelerinden oluşur.
• Üretim karmanın öğesi sayılmaz.
• Karma, müşteri ihtiyaçlarına yanıt vermek için işletmenin biçimlendirdiği değişkenler bütünüdür.
• Marka, ürünü ayıran ve tescille yasal koruma sağlayan işarettir.

Pazarlama araştırması ve bilgi sistemi

• Araştırma süreci problem tanımı, planlama, veri toplama, analiz ve raporlamadan oluşur.
• İşletme kayıtları önceden toplandığı için ikincil veridir, birincil yöntem değildir.
• Pazarlama bilgi sistemi karar vermeyi destekler; doğrudan üretimi artırmak gibi bir işlevi sayılmaz.

Tüketici davranışı ve çevre etkenleri

• Kültür, psikolojik değil sosyal ve kültürel etkenler grubundadır.
• Referans grupları kişilerin değer yargılarını ve tutumlarını şekillendirir.
• Ürün kalitesi durumsal faktör değildir.
• Nüfusun yaşa göre dağılımı demografik ve makro çevre unsurudur; ekolojik durum demografik değildir.
• Ham maddeler girdi olduğundan tüketim ürünleri sınıfına girmez.

Tutundurma, reklam ve satış

• Tutundurma; ikna, sadakat, tanıtım ve satış artırma işlevlerini üstlenen iletişim bileşenidir.
• Reklam ücretli duyurudur; amacı rakibi kötülemek değil kendi ürününü tanıtmaktır.
• Tıklama başına ödemede site sahibi, reklam tıklandıkça komisyon alır.
• Satış görüşmesi basamakları arasında satış sonrası hizmet yer almaz.
• Kişisel satış müşteriyle yüz yüze karşılaşmayı gerektirir.

Spor pazarlamasının özellikleri ve hizmetler

• Maç bileti etkinlikten sonra değer kaybeder, depolanamaz ve iade edilemez; bu dayanıksızlık özelliğidir.
• Taraftar, kulübe maddi ve manevi katkı sunan, kendini adayarak destekleyen kişidir.
• Birebir eğitmenle yüzme dersi profesyonel yardımlı spor hizmetine örnektir.
• Nakliye somut hizmet sayılır.
• Yılbaşında 12 aya ek 4 ay bedelsiz üyelik rekabetçi farklılaştırma örneğidir.

Sponsorluk türleri

• Takıma mali destek veren sponsor, spor takımlarının sponsorluğuna başvurmuştur.
• YouTube spor yorum programı desteği spor yayınlarının sponsorluğudur.
• Üniversitelerarası turnuva desteği spor organizasyonlarının sponsorluğudur.

Uluslararası pazarlama

• Döviz kurları dış çevre etkenidir; işletme içi rekabet gücü etkenleri arasında sayılmaz.
• Ekonomik istikrar sosyal/kültürel çevre unsuru değildir.
• Hükümet kuruluşları politik çevre unsurudur.
• Yabancı yatırımcılar rekabet çevresinin parçası sayılmaz.
• Kendi ülkesinde başarısızlık, uluslararasılaşmanın nedenleri arasında gösterilmez.

Sosyal pazarlama

Ticari amaçla birlikte toplumsal yararı da gözeten pazarlama anlayışı.

İlişkisel pazarlama

Müşteriyle uzun süreli ve sadakate dayalı ilişki kurmayı amaçlayan yaklaşım.

Pazarlama karması

Ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurmadan oluşan karar değişkenleri bütünü.

Marka

Ürünü rakiplerinden ayıran, tescille korunan kelime, şekil, rakam ve harf işaretleri.

Referans grubu

Bireyin düşünce ve değer yargılarını etkileyen insan topluluğu.

Tutundurma

Tüketiciyi ikna edip satın almaya yönlendiren pazarlama iletişimi bileşeni.

Reklam

Ürün veya hizmetin ücretle geniş kitlelere duyurulması.

Tıklama başına ödeme

Reklam tıklandıkça site sahibine komisyon ödenen sistem.

Taraftar

Kulübe maddi ve manevi destek veren, kendini adamış destekçi.

Dayanıksızlık

Hizmetin veya biletin depolanamaması, zamanı geçince değerini yitirmesi.

Spor takımlarının sponsorluğu

Sponsorun kendi tanıtımına katkı için bir veya birkaç takıma mali destek vermesi.

Rekabetçi farklılaştırma

Rakiplerden ayrışmak için ek avantaj sunma, örneğin bedelsiz üyelik ayları.

• Kültür sosyal ve kültürel etkenlerdendir; psikolojik etkenlerle karıştırılmamalıdır.
• Pazarlama karmasında üretim yoktur; yalnızca ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma vardır.
• Sponsorluk türleri ayrılmalıdır: takım desteği, yayın desteği ve organizasyon desteği farklıdır.
• Birincil veri yeni toplanır; işletme kayıtları gibi hazır veriler ikincil veridir.
• Olumsuz kökle sorulan soruda (yer almaz, gösterilemez) doğru seçenek kavramın dışında kalan öğedir.