AUZEF Sporda İletişim Becerileri Çıkmış Sorular

Ders, iletişimin öğelerini, türlerini, işlevlerini ve tarihsel gelişimini ele alır; ardından kurumsal iletişim, halkla ilişkiler ve spor ortamında iletişimin (antrenör, sporcu, aile, destek çevresi) uygulamalarını inceler.

İletişimin öğeleri ve modeller

• Temel öğeler: kaynak, ileti, kanal, alıcı ve geri bildirim. Süreci başlatan öğe kaynaktır.
• Kanal, iletinin kaynaktan alıcıya taşındığı ortamdır; yüz yüzede hava, telefonda hat ya da dalgalar.
• Gürültü, iletinin anlaşılmasını bozan her etkendir; telefondaki parazit buna örnektir.
• Shannon-Weaver modeli doğrusal ve tek yönlüdür, gürültüyü de içerir.
• DeFleur modeli geri bildirimi ekleyerek süreci döngüsel kılar.
• Newcomb modeli A-B-X üçgeniyle üç unsurlu ilişkiyi anlatır; Heider'ın çalışmalarına dayanır.

İletişim türleri

• Türler bağlam bakımından 7 kümede incelenir.
• İçsel (kişi-içi) iletişimde kişi kendi kendine düşünür, prova yapar; gönderici ile alıcı aynıdır ve süreç her an sürer.
• Kişilerarası iletişim en az iki kişi gerektirir; kültürel ve sosyal özelliklerden etkilenir.
• Grup iletişimi grup içi ve gruplar arası olarak ayrılır; farklı şehirlerden katılımlı görüşmeler gruplararasıdır.
• Kamusal iletişimde tanınmış bir kişi geniş topluluğa seslenir.
• Sözlü iletişim dille, sözsüz iletişim beden diliyle kurulur.
• Kültürlerarası iletişim farklı kültürden kişiler arasında yaşanır.

İletişimsizlik ve engeller

• Fiziksel iletişimsizlik gürültü, hat kopması, mesafe veya duyu engelinden doğar.
• Anlamsal iletişimsizlik kültür farkı, zaman ve kanal elverişsizliği yüzünden iletinin anlaşılamamasıdır.
• Bilginin doğruluğundan kuşku duymak kaynağa güvensizliği gösterir ve büyük bir engeldir.
• Tek yönlü akış geri bildirimi yok eder, yanlış anlamaları artırır.

İletişimin işlevleri ve etkili iletişim

• Enformasyon işlevi bireyin çevresini kavrayıp bilinçli tepki vermesini sağlar.
• Eğitim işlevi zihinsel gelişimi ve bilgi aktarımını destekler.
• Sosyalizasyon bireyin topluma uyumunu ve normları öğrenmesini sağlar.
• Kontrol işlevi görev, yetki ve sorumlulukların sınırlarını belirler.
• Empati, karşıdakini anlamaya çalışmaktır; geri bildirimi göz ardı etmek etkili iletişim kuralı değildir.
• Kamuoyu araştırması örneklemden kitleye genelleme yapan bilimsel bilgi derlemedir.

Yazı, matbaa ve teknolojinin gelişimi

• Teknik açıdan iletişimin tarihi yazının icadıyla başlar; Sümerler yazıyı yaklaşık M.Ö. 3500'de geliştirdi.
• Hiyeroglif Mısırlılara aittir; Fenike alfabesi ilk alfabe sayılır ve sonraki alfabelere zemin olmuştur.
• Cai Lun selüloz esaslı kâğıdı geliştirdi; Gutenberg matbaayı buldu ve kitle iletişimi dönemini başlattı.
• Braille görme engelliler için kabartma yazıdır.
• Sanayi Devrimi kitle iletişim araçlarının yayılmasının zeminini hazırladı.
• İnternet bilginin en hızlı dolaştığı ortamdır; hız ve eşzamanlılık ihtiyacıyla gelişmiştir.

Kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler

• Kurumsal iletişim bilgi akışı, motivasyon, koordinasyon, denetim ve eğitimi kapsar.
• Örgüt içi iletişim çoğunlukla üstten alta akar; alttan üste olan sınırlı, geri bildirim niteliğindedir.
• Örgüt içi işlevler: bilgi sağlama, motivasyon, birleştirme, emir verme, öğretme, ikna etme ve etkileme.
• Halkla ilişkiler kurum ile kamuoyu arasında karşılıklı anlayış kurar; süreç sorunu saptama, planlama, uygulama, değerlendirme sırasıyla işler.
• Sponsorluk sözleşmeleri pazarlama alanındadır; reklam ürün veya fikri kanallarla tanıtır.
• Pazarlama karması ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurmadır; marka ayrı öğe değildir.
• Hedef kitleye baskı kurumsal iletişimde yol değildir; esas olan güven ve karşılıklı anlayıştır.

Sporda iletişim

• Spor iletişimi, baskı altında başarı için doğru iletişim tekniklerini uygulama sürecidir.
• Strateji uzun vadeli genel yönü, taktik kısa vadeli uygulamayı belirler.
• Federasyonun stratejik iletişimi hedef belirleme, hedef analizi, faaliyet programı ve yöntem saptamayı içerir.
• Sporcunun destek mekanizmaları: doktor, beslenme uzmanı, antrenör, fizyoterapist, aile ve arkadaşlar.
• Aile duygusal desteği sınırlamamalıdır; başarılı antrenör yenilgide sorumluluğu paylaşır.
• Olimpiyat sloganı Citius, Altius, Fortius: daha hızlı, daha yüksek, daha güçlü. TMOK 1908'de İstanbul'da kuruldu.

Beden dili

• Duruş, jest ve mimikler sözsüz iletişimdir; halk arasında beden dili ya da vücut dili denir.
• Öğeler baş, el-kol, bacak ve ayak duruşudur; devrik cümle bunlardan değildir.
• 0-40 cm'lik mesafe mahrem alandır.

Kaynak

İletişimi başlatan, iletiyi oluşturup gönderen öğedir.

Alıcı

İletiyi hedef alıp çözümleyen kişi ya da gruptur.

Kanal

İletinin kaynaktan alıcıya taşındığı fiziksel veya teknik ortamdır.

Gürültü

İletinin anlaşılmasını engelleyen fiziksel, psikolojik ya da teknik her etkendir.

Geri bildirim

Alıcının iletiye verdiği karşılıktır; süreci döngüsel yapar.

Empati

Karşıdakinin duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışmaktır.

Kişi-içi iletişim

Bireyin kendi kendisiyle yürüttüğü düşünme ve değerlendirme sürecidir.

Kamusal iletişim

Tanınmış bir kişinin geniş bir topluluğa seslendiği iletişimdir.

Sözsüz iletişim

Beden dili yoluyla, sözcük kullanmadan mesaj vermektir.

Sosyalizasyon

Bireyin topluma katılması ve kültürel normları öğrenmesidir.

Halkla ilişkiler

Kurum ile kamuoyu arasında karşılıklı anlayış ve uyum sağlama çalışmasıdır.

Destek mekanizmaları

Sporcuya yardım eden uzmanlar ile yakın çevrenin bütünüdür.

• Shannon-Weaver tek yönlü ve doğrusal, DeFleur döngüseldir; geri bildirim varsa DeFleur akla gelmeli.
• Strateji uzun vadeli, taktik kısa vadelidir; ters ifade yanlıştır.
• Fiziksel iletişimsizlik somut engelden, anlamsal iletişimsizlik kültür ve zaman uyumsuzluğundan doğar.
• Yazıyı Sümerler, alfabeyi Fenikeliler, matbaayı Gutenberg, kâğıdı Cai Lun getirmiştir; karıştırılmamalıdır.
• Soruda 'yer almaz' denen seçeneklerde olumsuz ya da zararlı ifade (baskı, tek yön, kültürü yok saymak) genellikle cevaptır.