AUZEF Yer Hizmetleri Çıkmış Sorular
İstanbul Üniversitesi AUZEF Yer Hizmetleri dersinin vize, final ve bütünleme sınavlarına hazırlanmak için 203 soruluk havuz: çıkmış sınav sorularını cevaplarıyla çöz, yanlış yaptıklarını tekrar et, yolda sesli dinle.
Yer Hizmetleri konu özeti
Yer Hizmetleri dersi; havalimanı kavramını, havalimanı gelir türlerini, yönetim biliminin temel ilkelerini ve hava trafik hizmetlerinin yapısını (kontrol birimleri, ikaz hizmeti, yürüten kuruluş) ele alır.
Havalimanı kavramı ve sayısal veriler
- Havalimanı; hava araçlarının kara veya su üzerinde iniş-kalkış yapabildiği, bakım, yolcu ve yük işlemlerine uygun tesisleri barındıran yerdir.
- Türkiye'deki sivil ve askeri havaalanlarının toplam sayısı 71 olarak verilmiştir.
- Uçak özel güvenliği ve hizmet denetimi kapsamında C ruhsatlı yer hizmetleri kuruluşu sayısı 2'dir.
Havalimanı gelirleri
- Gelirler iki ana gruba ayrılır: uçuş operasyonundan gelenler ve yolcu harcamalarından doğan ticari gelirler.
- Duty-free, restoran, otopark, araç kiralama ve döviz büroları havacılık dışı (ticari) faaliyetlerdir.
- Bagaj yükleme, push-back ve yakıt ikmali gibi yer hizmetleri asli havacılık faaliyetidir.
Yönetim bilimine giriş
- Yönetim, 'sanatların en eskisi, bilimlerin en yenisi' sözüyle tanımlanır.
- Bilim dalı olarak yönetimin bugünkü anlamıyla ortaya çıkışı 1900'lü yıllara denk gelir.
- Planlama, yönetim sürecinin ilk basamağıdır; son aşama olarak gösteren ifade yanlıştır.
Hava trafik kontrol birimleri
- Hava trafik kontrol birimleri üç türdür: Meydan, Yaklaşma ve Saha Kontrol Birimi.
- Meydan Kontrol Birimi, meydan çevresi ve apronda araçları birbirinden ve engellerden ayırarak trafik akışını sağlar.
- Saha Kontrol Birimi, meydan ve yaklaşma kontrol sahaları dışındaki kontrollü hava sahalarında hizmet verir.
İkaz hizmeti ve hizmetin amaçları
- Arama-kurtarma desteği gereken hava aracı için ilgili kurumlara bilgi verilmesi ve kurtarmaya yardım ikaz hizmetidir.
- Hava trafik kontrol hizmetinin amaçları soruda sunulan seçeneklerin tamamını kapsar.
Hizmeti yürüten kuruluş
- Türkiye'de hava trafik kontrol hizmetlerini DHMİ yürütür.
Önemli kavramlar
- Havalimanı
- İniş-kalkış, bakım, yolcu ve yük işlemlerine elverişli tesisleri barındıran alan.
- Havacılık dışı (ticari) gelir
- Yolcu harcamalarından doğan gelir; duty-free, restoran, otopark gibi.
- Asli havacılık faaliyeti
- Uçuş operasyonunun doğrudan parçası olan faaliyet; yer hizmetleri bu gruptadır.
- Push-back
- Uçağın park pozisyonundan geriye itilmesi işlemi; yer hizmetidir.
- Yönetim
- Sanatların en eskisi, bilimlerin en yenisi diye nitelenen alan.
- Planlama
- Yönetim sürecinin ilk aşaması.
- İkaz hizmeti
- Arama-kurtarma gereken uçak için kurumlara bilgi verme ve kurtarmaya yardım.
- Meydan Kontrol Birimi
- Meydan çevresi ve apronda trafiğin güvenli akışını sağlayan birim.
- Yaklaşma Kontrol Birimi
- Üç hava trafik kontrol biriminden biri.
- Saha Kontrol Birimi
- Meydan ve yaklaşma sahaları dışındaki kontrollü hava sahasına hizmet veren birim.
- DHMİ
- Türkiye'de hava trafik kontrol hizmetini yürüten kuruluş.
Sınav ipuçları
- Yer hizmetleri (bagaj, push-back, yakıt) ticari gelir değil, asli havacılık faaliyetidir; duty-free ve otoparkla karıştırılmamalı.
- Kontrol birimi sayısı üçtür: Meydan, Yaklaşma, Saha; görev alanlarının sınırlarına dikkat edilmeli.
- Planlama yönetim sürecinin son değil ilk basamağıdır; 'son basamak' diyen ifade yanlıştır.
- Yönetim bilim olarak 1900'lü yıllarda ortaya çıkmıştır; 'en eski sanat' sözüyle karıştırılmamalı.
Hangi sınavların soruları var?
Yer Hizmetleri örnek sorular
Aşağıdaki sorular dersin konularından derlenmiştir; cevabı görmek için "Cevabı gör"e dokunun. Tüm soruları uygulamada çözebilirsiniz.
1. Yetkili bir otoritenin, bir hava aracına ülkesinin hava sahasını belirli bir amaç doğrultusunda kullanma konusunda tanıdığı izne ne denir?
- Yasa
- Tarife
- Slot
- Permi
- Meydan
Cevabı gör
Doğru cevap: D) Permi
Yabancı tescilli bir hava aracının başka bir devletin hava sahasından geçmesi veya o ülkede iniş yapması için o devletin sivil havacılık otoritesinden alınan resmi izne "Permi" (Permission) denir.
2. Bir havaalanında gözetim ve yönetim hizmeti veren kuruluş, istasyonuna yönetici atayacaktır. Adayın yurt içinde ya da yurt dışında bir yer hizmeti kuruluşunda veya …… üyesi bir havayolu işletmesinde en az üç yıl çalışmış olması gerekir. Adayın ayrıca konuyla ilgili yeterli bilgi ve deneyime sahip olduğunu, aldığı eğitimle birlikte Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne belgelemesi beklenir. Bu metindeki boşluğu hangi kuruluşun adı doldurur?
- ACI
- IATA
- JAA
- EASA
- ICAO
Cevabı gör
Doğru cevap: B) IATA
SHY-22 Yer Hizmetleri Yönetmeliği'ne göre istasyon yöneticisi olacak kişinin, IATA üyesi bir havayolu işletmesinde veya bir yer hizmeti kuruluşunda en az üç yıl çalışmış olması gerekir. Bu deneyimin ve alınan eğitimin Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne belgelenmesi de şarttır.
3. Traktörlerin çektiği, apronda konteyner ve palet taşımada kullanılan, yüksekliği az olan küçük tekerlekli taşıma aracının adı nedir?
- Follow-me
- Dolly
- Highload
- Tow-car
- Forklift
Cevabı gör
Doğru cevap: B) Dolly
Dolly, bagaj traktörlerinin arkasına vagon gibi bağlanan, kendi motoru olmayan ve konteyner ile paletleri terminal ile uçak arasında taşıyan alçak römorktur.
4. Yolculuğun başladığı tarihte yaşı 0-24 ay arasında bulunan yolcular hangi adla anılır?
- Çocuk yolcu
- Kural dışı yolcu
- Bebek yolcu
- Business yolcu
- Ekonomi yolcu
Cevabı gör
Doğru cevap: C) Bebek yolcu
Seyahat günü 2 yaşını doldurmamış, ayrı koltuğu olmayan ve ebeveyninin kucağında seyahat eden yolculara Bebek Yolcu (Infant – INF) denir; 2 yaşından büyükler çocuk statüsündedir.
5. Uçakta garantili koltuğu bulunmayan ya da kapasiteden fazla bilet satıldığı için koltuk numarası atanamayan yolcular adına yapılan bilet ve bagaj işlemi hangisidir?
- Manuel Check-in
- SMS Check-in
- ATB Check-in
- Doğrudan Check-in
- Stand-by Check-in
Cevabı gör
Doğru cevap: E) Stand-by Check-in
Stand-by check-in, onaylı rezervasyonu olmayan veya overbooking nedeniyle koltuk verilemeyen yolcular için yedek bekleme statüsüdür; yolcuya koltuk, uçuşa gelmeyen yolcuların yerine sonradan tahsis edilir.
6. Taksi yolu sisteminin bir bölümü olan ve hava aracının apron sahasını geçmesini sağlayan kısmın adı nedir?
- Hava aracı bekleme taksi yolu
- Pist yolu
- Hızlı taksi yolu
- Ramp taksi
- Apron taksi yolu
Cevabı gör
Doğru cevap: E) Apron taksi yolu
Apron taksi yolu, taksi yolu ağının apron içinden geçen ve uçağın park pozisyonuna ulaşmasını sağlayan bölümüdür.
7. Günübirlik iş seyahatine çıkan bir yolcu, sabah kalkış havalimanında kontuara gidiyor. Aynı gün akşam yapacağı dönüş uçuşunun biniş kartını da gidiş uçuşununkiyle birlikte alıyor. Bu uygulama aşağıdaki check-in türlerinden hangisidir?
- Online check-in
- Manuel check-in
- SMS check-in
- Return check-in
- Stand-by check-in
Cevabı gör
Doğru cevap: D) Return check-in
Return (dönüş) check-in, dönüş uçuşu aynı gün olan yolcuya kalkış noktasında iki uçuşun işlemini birlikte yapma imkânı verir. Yolcu her iki biniş kartını da başlangıç havalimanında teslim alır.
8. Apronun bir bölümü olup hava aracına yalnızca bekleme olanağı sunan alanın adı nedir?
- Apron taksi yolu
- Terminal taksi yolu
- Ramp yolu
- Hava aracı bekleme taksi yolu
- Hızlı çıkış taksi yolu
Cevabı gör
Doğru cevap: D) Hava aracı bekleme taksi yolu
Hava aracı bekleme taksi yolu, taksi halindeki uçağın diğer trafiği engellemeden geçici olarak bekletildiği, yalnızca bekleme amacıyla ayrılmış alandır.
9. Havalimanı işleticisi ile yer hizmetleri kuruluşu arasında akdedilen sözleşmenin adı nedir?
- Hizmet Sözleşmesi
- Standart Sözleşme
- Yer Sözleşmesi
- Apron Sözleşmesi
- Meydan Sözleşmesi
Cevabı gör
Doğru cevap: A) Hizmet Sözleşmesi
Yer hizmetleri kuruluşu, havalimanında faaliyet gösterebilmek için havalimanı işleticisiyle bir Hizmet Sözleşmesi imzalamak zorundadır.
10. Uçak temizliği ile uçak hat bakımı hizmetlerini veren kuruluş aşağıdakilerden hangisidir?
- Havalimanı Konaklama İşletmesi
- İkram Üretim Kuruluşu
- Yer Hizmetleri Kuruluşu
- Seyrüsefer Hizmetleri İşletmesi
- Yakıt Tedarikçisi
Cevabı gör
Doğru cevap: C) Yer Hizmetleri Kuruluşu
Uçağın iç temizliği ve uçuş öncesi rutin hat bakımı gibi işlemleri, havayolu adına yetkili Yer Hizmetleri Kuruluşu yürütür.
Bu dersi alan bölümler
Nasıl çalışmalı?
Önce "Vize (hepsi)" ya da "Final (hepsi)" ile geçmiş yılların sorularını çözün; aynı konular sınavlarda sık tekrarlanır. Yanlış yaptığınız sorular "Yanlışlar" bölümünde birikir, sınavdan önce onları yeniden çözün. Yolda ya da ev işi yaparken "Sesli Dinle" ile soruları ve cevaplarını dinleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
AUZEF Yer Hizmetleri çıkmış sorular nerede?
Mobil Defter'de AUZEF Yer Hizmetleri dersinin vize, final ve bütünleme hazırlığı için 203 sorusu var (2025 Vize, 2025 Final, 2023 Vize, 2023 Büt). Soruları cevaplarıyla test olarak çözebilir, yanlışlarını ayrıca tekrar edebilir ve sesli dinleyebilirsin.
AUZEF Yer Hizmetleri vize soruları ve final soruları ayrı çözülebilir mi?
Evet. Uygulamada "Vize (hepsi)" ve "Final (hepsi)" düğmeleriyle yalnız o sınavın sorularını, yıl düğmeleriyle de tek bir yılın sınavını çözebilirsin.
AUZEF Yer Hizmetleri çıkmış sorular PDF olarak indirilebilir mi?
Ayrı bir PDF dosyası yerine uygulamadaki "Kağıda yazdır" düğmesi dersin bütün sorularını ve cevap anahtarını yazdırılabilir sayfa olarak hazırlar; telefonda ya da bilgisayarda "PDF olarak kaydet" seçeneğiyle PDF yapabilirsin.
AUZEF Yer Hizmetleri ders notları ve konu özeti var mı?
Evet. Bu sayfada dersin konu özeti var; uygulamadaki "Konu özeti" düğmesiyle özetin tamamını okuyabilir ya da sesli dinleyebilirsin.
AUZEF Yer Hizmetleri soruları ücretli mi?
Hayır, ücretsiz. Ad, cep telefonu ve bölümünle bir dakikada üye olup bütün sorulara, yanlışlar listesine ve sesli dinlemeye erişebilirsin.
1. sınıf Bahar diğer dersler
- Adalet Psikolojisi çıkmış sorular
- Algoritmalar ve Programlamaya Giriş çıkmış sorular
- Anadolu Demir Çağı Devletleri Tarihi çıkmış sorular
- Anne-Çocuk Beslenmesi çıkmış sorular
- Arapça Iı çıkmış sorular
- Atatürk İlkeler Ve İnkılap T -2 çıkmış sorular
- Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi Iı çıkmış sorular
- Bakım Elemanı Yetiştirme ve Geliştirme çıkmış sorular
- Bilgi Felsefesi çıkmış sorular
- Borçlar Hukuk çıkmış sorular
- Borçlar Hukuku çıkmış sorular
- Bölgesel Coğrafyaya Giriş çıkmış sorular
- C# Programlama çıkmış sorular
- Çevre Sağlığı çıkmış sorular